【異物混入!?】ヒルナンデスでよく紹介される○○スーパーで鮭瓶を買ったら・・・<2>

異物混入
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※前回の続き。
くわしくは、【異物混入!?】ヒルナンデスでよく紹介される○○スーパーで鮭瓶を買ったら・・・<1>をご覧ください。


先日さいたま市の〇〇スーパーで買った「シャケ瓶」。
買った日の夕食、早速食べようと瓶を開けてシャケをゴハンの上にのせた後、ふと瓶に目をやると、こんなことに!

syakebin

完全に割れている!

食品異物混入がとり立たされている今日この頃、お店の人に知らせなくては!
と思い、現物を持って買った店舗へ。
まず、レジの人に現物を見せるとすぐに店長を呼んできた。

「申し訳ありませんでした」

と謝罪があり、すぐ上の者に報告するとのこと。
そして、代わりの新品のシャケ瓶を持ってきた。

私としてはその後どんな対応があるのかと思ったが、結局そこで終了。
後日、どうしてそんなものが流通してきたかなどの原因の説明は一切無い!(連絡先も聞かれなかった)

かなりお粗末な印象である。



客側が連絡先を教えるかどうかは別として、客側に不快な思いをさせたことの原因は説明すべきではないのだろか?運悪くクレーマーがこの商品を受け取っていたら大変なことになったのではないか?

実際、今回最初に開けたのが私でよかったが、子供が開けていたら怪我したかもしれないし、開けた後気が付かず、そのまま口にしたかもしれない。
瓶の中にガラスの欠片が入っている可能性は決してゼロではないと思う。
企業側の正しい対応力、リスクマネージメントが望まれる。

今後、この件に関して真相の究明を続ける。

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コメント

  1. 名無しで より:

    この記事がすでにクレーマーそのもの。
    何を言いたいのかよく判らない。
    色々と無駄な事を書き過ぎて気持ちが悪い。
    まず、こんな割れ方していたらゴハンにのせる時に気付くだろう。
    製造過程の破損なら店舗の責任と言うより製造会社じゃないのか?

  2. 名無しで2 より:

    同感
    騒ぎすぎ
    店側が謝罪 新品交換
    で何の問題もなし

  3. 匿名 より:

    なんか利益を得ようとしてるのがわかりすぎて気持ちが悪い
    同じロットだと中身にガラスが入ってる可能性もあるし、その場で新品渡す店員もちょっとおかしい
    それにしてもクレーマー体質なのを自覚せずに日記書いてるガルの社員はくずばかりなのかな?

  4. 匿名 より:

    >>今後、この件に関して真相の究明を続ける
    是非徹底的にやって頂きたい
    先ずは本当に購入前から破損していた事を証明してほしい、それが出来ないのであれば明らかな威力業務妨害になりますからねw
    頑張って証明してね、泣きな入りするなよ、最後まで応援してるぞ!

  5. 匿名 より:

    結局こういう悪質なクレームが向かう矛先はメーカーなんだよね。
    理由なんて、どこかのタイミングで蓋が強く何かにぶつかったとしか思えない。

    そんな誰のせいでも無い軽い事故で
    メーカーが菓子折り持って土下座しに来ないと納得しない人って
    自分を神様だと思ってるんだろうね。

  6. 匿名 より:

    何が購入したのが私で良かっただよww
    完全にお前がクレーマーだろw
    今後真相の追求を続ける?w
    あほかw
    探偵ごときが何様のつもりだよwww

  7. 匿名 より:

    皆さんのコメントと同様にここまで要求するのは如何でしょう?

    完全なクレーマー。店名を隠しているので問題がないと思っているのでしょうが、倫理観を問われるような内容です。

  8. 匿名 より:

    某インスタントやきそばを生産しているメーカーに対してツイッターにゴキブリが入っていたと言って事を荒立てるガキとこの記事は同レベル。

    謝罪と新品を貰っておいてギャーギャー騒ぐのは大人としてみっともないし、十分に悪質なクレーマー。
    名誉毀損で訴えられても仕方ないね

  9. より:

    おい
    真相の究明どうしたんだw

  10. 匿名 より:

    店側は謝罪し交換しているのだからなんの落ち度もないと思います。
    企業の対応力求めるとは小売店にここれ以上の何を求めていらっしゃるのか是非お伺いしたいところです。言いたいことは製造元にどうぞ

  11. 匿名 より:

    輸送過程での破損じゃないですしょうか・・・とかって説明があれば納得なんでしょうかね?
    謝罪と交換の他に何を求めていらっしゃるのやら

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